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자주묻는 질문 BEST 입니다
Date : 2012-04-30
Name : 위아트
Hits : 23271

 

1. 홈페이지에 없는 작품도 주문 가능합니까?

네, 저희 위 아트는 유럽과 해외에 수출되는 고해상도 명화 이미지 수 만점을 보유하고 있습니다.

원하시는 작가나 작품명을 말씀해주시면 어떤 작품이라도 제작이 가능합니다.

 

2. 상세페이지에 있는 크기는 그림크기 인가요? 전체크기 인가요?

네, 제품 주문페이지에 적혀 있는 크기는 액자를 포함한 전체 크기이며,

실제 그림의 크기는 호수로 명시되어 있고 해당 호수의 크기는 주문페이지 최 하단에 명시되어 있습니다.

 

3. 샘플액자가 아닌 다른 액자로 주문 가능한가요?

물론입니다, 저희 위 아트는 30년 전통 액자 장인과의 협업으로 품질 높은 명품 액자를

다수 보유하고 있으며, 샘플 외 별도의 액자 주문도 가능합니다.

 

4. 액자마다 크기가 다르다던데, 정확한 사이즈는 어떻게 알 수 있죠?

네, 액자마다 크기가 달라 전체 크기의 오차 범위가 3~5cm 가 날 수 있습니다.

물론 전체크기에서 더 커지지는 않고, 작아질 수만 있습니다.

고객님께서 원하시는 액자를 선택하여 저희에게 문의를 해주시면 정확한 전체크기를 전달해 드립니다.

 

5. 위아트 명화와 프라임 명화의 차이는 무엇인가요?

네, 위아트 명화와 프라임 명화의 차이는 질감 리터칭과 유화 리터칭의 차이입니다.

위아트 명화는 색감 복원과 질감 표현을 위한 리터칭을 진행하고, 프라임 명화에는 실제 유화 물감을

사용해 100% 작품 복원을 진행합니다. 위아트 명화 보다는 프라임 명화의 퀄리티가 더 뛰어나며,

실제로 유명 미술관 갤러리에서 주문을 할 정도로 높은 작품성을 자랑합니다.

 

6. 작품제작에서 배송까지 보통 얼마나 걸리나요?

저희 위 아트는 제작에서 배송까지 타 업체 보다 훨씬 빠른 평균 3일이 걸립니다.

(단 위아트 명화에 한함, 프라임 명화, 주문제작 주문 시 7~14일 소요)

저희는 각 파트별로 기획팀, 디자인팀, 제작팀, 작가, 배송팀이 체계적으로 협업하여,

작품의 퀄리티는 높이고, 제작과 배송 기간은 획기적으로 줄였습니다.

 

7. 주문하고 결제했는데, 취소가능할까요?

말씀하신 주문 취소는 결제 후, 당일 까지만 가능합니다. 
주문 후, 바로 다음날 부터 제작에 들어가기 때문입니다. 또한 위아트의 모든 작품은 
고객님의 주문으로 제작되는 1:1 수작업 주문제작 작품이기 때문에 취소가 불가합니다.  

 

8. 작품이 마음에 안 들어, 환불을 하려는데 가능할까요?

구매하신 제품이 파손된 경우 또는 잘못 배달된 경우는 100% 위 아트의 잘못이기에,

착불의 형태로 제품을 보내주시면, 즉시 교환 또는 환불을 시행합니다.

단, 단순 변심으로 인한 환불은 수작업 작품의 문제로 반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

 

9. 회사에서 방문서비스를 원합니다, 가능할까요?

언제든 가능합니다. 저희 위 아트는 미술 분야 전문가들로 구성되어 있으며,

아트컨설팅 및 기업서비스를 진행하고 있습니다.

관공서, 기업, 호텔 등에서 많이 찾아주시고 계시며 구매에 필요한 제안서와 견적 서비스 또한

무료로 진행하고 있습니다.

 

10. 작품을 선물하려는데, 선물 메시지 전달도 가능할까요?

물론입니다, 저희 위 아트는 선물용으로도 아주 훌륭한 럭셔리 기프트 세트를 포함하여

판매하고 있습니다. 고객님께서 받으시는 분의 성함과 메시지를 적어 주시면 그에 맞게 기프트 카드에

메시지를 적어 전달해 드립니다.

 

 

 

기타 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 070_8807_7439 

연락주시면 성심 성의껏 답변해드리겠습니다

 

 

 

 

 

 


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